Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vf001

Tại vf001, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay khi liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vf001 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vf001
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vf001 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP trên điện thoại đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có xác minh riêng. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay qua bất kỳ kênh nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vf001 được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua bên trung gian không được kiểm soát.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; phiên đăng nhập sẽ kết thúc và dữ liệu tạm thời bị xóa.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang vf001 — nhập yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản vf001, vào mục cài đặt tài khoản để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng vf001 thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian giao dịch và mã xác nhận. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn — bước đó xảy ra hoàn toàn trong ứng dụng MoMo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả sau khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở trình duyệt. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt điện thoại sẽ kết thúc phiên và xóa dữ liệu tạm thời.

Đăng nhập vào tài khoản vf001 và vào mục cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu theo yêu cầu của bạn.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.