Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại vf001

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
vf001 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại vf001
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL và mã hóa phía máy chủ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Lưu trữ tài khoản Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo quy định vận hành. Tài khoản bị đóng theo yêu cầu sẽ được xử lý xóa dữ liệu sau thời gian lưu trữ bắt buộc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản' để được chuyển đến đúng bộ phận xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Đính kèm số tài khoản và mô tả vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập mục Hỗ trợ ngay trên giao diện di động — không cần tải thêm ứng dụng, mở trình duyệt là dùng được.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tại vf001.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ này hợp lệ theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và nghĩa vụ pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định vận hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.